Värmdöborna ger sin bild av avfallshanteringen

Publicerad 03 februari 2026

Under hösten genomförde Värmdö kommun två enkätundersökningar om avfallshanteringen – en riktad till boende i småhus och en till boende i lägenhet. Syftet var att få en bättre bild av hur kommunens avfallstjänster upplevs och vad som kan bli bättre. Totalt svarade drygt 900 invånare på enkäterna. Senast kommunen genomförde undersökningen var år 2019.

Resultaten från enkäterna visar att mycket fungerar bra och att kundnöjdheten ökat med flera av kommunens avfallstjänster. Enkäten ger även viktiga insikter i var Värmdöborna ser behov av ytterligare förbättringar.

Många är nöjda med grunderna

Bland småhusboende uppger en majoritet att det är enkelt att bli av med sitt hushållsavfall, grovavfall och elavfall. Särskilt positivt bedöms hämtningen av hushållsavfall och bemötandet på återvinningscentralerna, där många lyfter fram hjälpsam och engagerad personal. Återvinningscentralerna får även höga betyg för hur rent och snyggt det är på anläggningarna.

Även boende i lägenhet är i stort sett nöjda med möjligheten att sortera matavfall och restavfall vid den egna fastigheten. Många upplever också att det är rent och snyggt i soprum och miljöhus.

Återvinningsstationer uppskattas – starkast positiv utveckling senaste 5 åren

Återvinningsstationerna (ÅVS) är den avfallstjänst där kundnöjdheten ökat kraftigast sedan 2019. I det sammanvägda omdömet ökar andelen positiva svar till 81 % från att tidigare legat omkring 60 % år 2017-2019. Betyget på tömningsfrekvenser och hur rent och snyggt det är på stationerna ökar väsentligt, vilket är extra glädjande givet att kommunen övertog ansvaret för driften av återvinningsstationerna från och med år 2024.

Viktiga insikter om förbättringsområden: textilier, grovavfall och information

Både småhus- och lägenhetsboende lyfter samma typer av utmaningar:

• Textilinsamling upplevs som otydlig. Många efterfrågar bättre information om var och hur både hela och trasiga textilier ska lämnas.
• Grovavfall och farligt avfall är svårt att hantera för den som saknar bil, särskilt för boende i lägenhet.
• Information och vägledning behöver bli tydligare, både inför besök på återvinningscentraler och kring hur olika avfall ska sorteras.

I kommentarerna framkommer också synpunkter på öppettider, logistik på vissa återvinningscentraler samt önskemål om fler eller mer lättillgängliga lösningar nära bostaden.

Så tar kommunen resultaten vidare

Enkätsvaren ger ett viktigt underlag för kommunens fortsatta utveckling av avfallshanteringen. Resultaten används nu för att:

• se över information och kommunikation, särskilt kring textilier och sortering
• följa upp synpunkter på trängsel, tömning och öppettider
• fortsätta dialogen med fastighetsägare och bostadsrättsföreningar om hur sorteringen kan förbättras nära bostaden

– Vi är glada över att många uppskattar våra tjänster, men minst lika viktigt är att ta till oss av insikter kring det som kan förbättras. Synpunkterna hjälper oss att prioritera rätt och göra förbättringar som märks i vardagen för alla Värmdöbor, säger Johan Berg, kommunens avfallschef.